L’association française des consommateurs, UFC-Que choisir, menace de poursuivre en Justice 57 compagnies aériennes dont Air Algérie pour refus de remboursement des billets des vols annulés à cause du coronavirus, rapporte plusieurs médias.
« C’est une violation flagrante de la réglementation européenne, qui dit que lorsqu’une compagnie aérienne annule un vol, elle doit procéder dans les sept jours à un remboursement des passagers », explique Raphaël Bartlomé, responsable du service juridique de UFC-Que choisir à France Inter.
Les 57 compagnies aériennes « imposent en toute illégalité un avoir à validité variable, retardent le remboursement ou appliquent des frais de modification« , dénonce l’association des consommateur. Cette dernière laisse un délai de 15 jours à ces transporteurs pour revenir sur leur politique de non-remboursement. A défaut, UFC-Que Choisir engagera « toute action nécessaire pour que ces droits [des passagers] soient pleinement respectés«
La liste des compagnies concernées
- Air France
- EasyJet
- Ryanair
- Vueling
- KLM
- Lufthansa
- Emirates
- TAP
- Transavia
- Corsair
- Volotea
- Air Algérie
- Royal Air Maroc
- Tunis Air
- Air Tahiti Nuit
- United
- Eurowings
- Aegan
- Aeroflot
- Air Austral
- Air Baltic
- Air Canada
- Air Caraibes
- Air China
- Air Corsica
- Air Europa
- Air India
- Air Mauritius
- Air Senegal
- Air Serbia
- Air Transat
- ASL Airlines
- Avianca
- Boliviana
- Bulgaria Air
- Cabo Verde Airlines
- Chalair Aviation
- China Southern
- Condor
- Croatia Airlines
- Egyptair
- French Bee
- Gulf Air
- Icelandair
- Interjet
- Japan Airlines
- LATAM
- LOT
- Norwegian
- Qantas
- Rwanda Air
- Sata Airlines
- Saudia
- Scandinavian
- Turkish Airlines
- Ukraine Airlines
- Vietnam Airlines
