Dans communiqué rendu public, ce lundi, la compagnie précise que les concernés doivent être munis de documents nécessaires. Selon la même source, les clients qui ont acheté leurs billets auprès d’agences de voyage agréées « sont priés de se rendre directement dans ces mêmes agences avec les documents nécessaires pour se faire rembourser ».

« Pour les clients qui ont acheté leurs billets auprès d’agences de voyages ayant cessé leur activité, ils sont priés de se rapprocher du représentant d’Air Algérie situé sur le territoire de l’agence en question », souligne Air Algérie.