L’application « Mon Agence » a également été intégrée sur la plateforme numérique, et elle propose les mêmes services disponibles via les agences commerciales physiques, ainsi que l’application « Mon Compte », qui permet de régler des factures via la carte Edahabia ou CIB.

Le DG de Seaal, Elyas Mihoubi, a indiqué que Seaal a élaboré un programme spécial pour améliorer l’offre et assurer un service public qui réponde aux aspirations des citoyens, notant que 60% des clients d’Alger seront approvisionnés en eau « au quotidien », tandis que 40% d’entre eux seront approvisionnés en eau un jour sur deux.